前几天拉新的活动，3档全部完成了，只有2档的奖品领到了，其他的发放失败，一开始说缺货，后面又去问了说不符合规则拉的不是新用户不给补发，今天投诉到了黑猫回电话说还是不给，你们有一样的吗？