卖了个全新未拆封的蓝牙耳机，买家签收后过了一个多小时说是充不进去电，上来就让我给他换一个，我没同意，然后就申请退款我没同意，就上咸鱼小法庭了，还说他在闲鱼买了好多次耳机，出现问题卖家都会给他换一个，就我没给他换，怎么才能提高成功率