大润发，买了水饺吃了拉肚子拉了几次，提供病例和就诊fa~票了，线下大润发态度很恶劣，就是说他们产品没问题，你自己去证明去，然后就是不管，打12315，也不闻不问，最后直接说双方协商不一致，答复完毕，吧友有办法吗？