发货的店铺是淘宝买菜直发，也就是淘宝的一个子公司，到手的货物一看就不是真的，因为买的是进口产品，国家规定必须带中文，而发过来的货里面有一个中文包装一个英文包装，而且纯英文的还变质了软化了，暂且先不说假货的事，光是纯英文就违法了，找了客服之后一直推脱，最后买菜直发的运营方打电话来，是杭州的一个公司，意思他们给我授权书了，他们就是合法的，我说那走私卖纯英文的货物怎么算，就闭口不谈了，然后没下文了，假一赔十的承诺也不兑现，说不赔偿最多给我退款，各位有没有玩过的，我打算下一步法院起诉，反正已经保留了证据，还有什么更好的玩法吗？