耳机没拆封，我申请退货退款上门取件！店员告诉我要我亲自送过去才行。。过一会又告诉我他问领导了，退货他们审核不了，要京东同意！我打给京东，京东说卡在商家那里了，商家不审核！！我说要投诉店员，店员说你去投诉吧快点投诉！我说找你领导，他说你找不到我的领导的！！真是无语。。。