物业事先没有通知，我去等电梯时电梯是没电的（家里有电），打物业电话占线打不进，突然又来电了，没想那么多就进电梯了（23楼），大概到20层时断电，我自己在电梯，说不害怕是假的，乌漆麻黑的又那么高，贴着门口有一点点信号，给楼管发信息也没用，过了会儿又来电了，电梯猛的剧烈震动一下，我赶紧又按一楼，到10层左右又停电了。过了几分钟又来电了，又震了一下，不夸张好像是撞车那种震动。到3楼时候又停了，不过我没那么害怕了楼层低。最后被困15分钟后我出来了，出来的时候旁边的电梯一对母女在里面哭还没出来，给我气的。
楼管解释是电力部门三相电停电，也没通知他们。没有备用电，没有应急预案，事后完全没有赔礼道歉的意思，就群发了一个情况解释，我当时就表示今年的物业费别找我要了。这是春节期间发生的事，这个月费用到期找我要物业费，我还没回，我就想问一下这种有过错的，可以要求打折不？不交恐怕是不行，一年要小3000。有当时的聊天记录和录像。