去年8.11买的风扇
写十年质保，两年以换代修
今年9.20坏了，找售后换新一开始说仓库没货问我接不接受退款
然后取货
到这里还挺正常的
过了几天商家给我来电说过保了只能换货，让我把风扇机头寄去换，我问他是不是报销邮费，让我自己出？
不是你仓库没货主动问我能不能接受退货退款的，然后又改口只换机头，换就换吧，邮费还得我自己掏？