大专院校小明老师因评职称需要论文，比较急，8月份在小红书上联系了深圳某文化传媒公司的小邓，约定5200元对公转账该公司11月初挂网可查，将其论文挂在万方、知网等三大平台之一，结果11月底都没有挂上，遂申请退钱，VX催了一周后，回复很少，找理由，没有退费成功，有啥解决办法。