京东非自营，旗舰店买了两瓶酒，说好的登记好15天内返2000京豆，登记好了15天了，没到账，联系客服又说7天，还没到账，聊天记录，店铺客服承诺都有，这么明了事，客服还要去核实24小时内回复，直接服了