京东买的电瓶车,已经出库了,好好的又给我说缺货!

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已经从仓库出货,送去省城大仓,昨天给我说忘记装车,今天给我说缺货?搞不懂,不是有物流单号的吗,既然都出库怎么缺得了货?旧车又卖了,京东客服顺回电又没回!!!该怎么和客服沟通,有赔偿?
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